Можно вскрыть посылку до оплаты почта России?

Екатеринбург 1 июля 2015
Можно вскрыть посылку до оплаты почта России?

Пример заказал дорогую вещь наложенным платежом, пришла посылка, хочу узнать, что там моя вещь, хочу оплатить вещь, а не мешочек с песком. Имею ли я право вскрыть посылку перед покупкой? и могут ли мне отказать на почте в вскрытии посылки?

Обычно работник связи не соглашается вскрывать до оплаты ссылаясь на пункт 4.5

На официальном сайте в правилах написано двояко и вашим и нашим
http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/documents/procreceipdelivpost/part4
Порядок приема, доставки и вручения внутренней посылочной почты
4.4. Посылки с описью вложения (ф.107) при вручении адресату подлежат вскрытию в объекте почтовой связи в его присутствии. Исключение составляют те случаи, когда адресат отказывается от вскрытия, о чем делает соответствующую отметку на оборотной стороне адресной части бланк сопроводительного адреса ф.116.
Если при проверке вложения оно окажется в целости и будет соответствовать описи, то почтовое отправление выдается адресату в установленном порядке, при этом акт ф.51-в не составляется.
Если при вскрытии посылки будет обнаружена недостача, замена, полное или частичное повреждение либо порча вложения, то почтовым работником составляется акт ф.51-в, который подписывается руководителем объекта почтовой связи, почтовым работником и адресатом. Акт ф.51-в составляется в четырех экземплярах. Первый экземпляр акта вместе с посылкой (или только вложение) передается адресату. Второй – направляется на имя руководителя транзитного объекта почтовой связи, из которого получена посылка. Третий – в место приема посылки. Четвертый – подшивается к документам объекта почтовой связи производящего вручение посылки.

4.5. Посылки с объявленной ценностью пересылаемые с наложенным платежом выдаются адресату после оплаты им полной суммы наложенного платежа и внесения платы за его пересылку почтовым переводом. До оплаты адресат имеет право на получение информации об адресных данных отправителя. После выдачи адресату почтового отправления с объявленной ценностью пересылаемое с наложенным платежом, посылка назад не принимается, сумма наложенного платежа и плата за его пересылку почтовым переводом не возвращаются.


Поделись новостью в социальных сетях:

Комментарии (63)

Олег # 1 июля 2015 в 21:07
Если работник связи ссылается на пункт 4.5, то вам нужно ссылайться на предыдущий пункт 4.4.
И еще заметить что вскрытие и выдача два разных понятия!
Можно вскрыть, но не выдавать, можно выдать, но не вскрывать.
Я всегда получаю посылки так и только так

Как вскрыть посылку до оплаты?

Дима # 1 июля 2015 в 21:11
А что делать если товар отправили без описи вложения?

Олег # 1 июля 2015 в 21:13
Я бы не стал получать такой товар, так как вскрыть его нельзя, а если оплатил мешочек с песком наложенным платежом, то вернуть деньги согласно п.4.5 нельзя.

Марьяна Овод # 15 июня 2018 в 12:11
вчера оплатила посылку вскрыла дома прислали жидкие удобрение для газонов которые стоят 45 рублей , а заплатила 4 тысячи заказывала накладные виниры

евгений георгиевич # 5 марта 2018 в 13:19
почему не отвечаете? заказал телефон. на почте оплатил ,вскрыл посылку при них. вместо телефона оказалась кипа чистых листов бумаги на тот же вес.нач.почты отказалась провести фиксацию содержимого посылки. что делать в подобной ситуации?

Тамара # 7 июля 2018 в 12:30
Не выкупай. Это машеники.

Илья # 1 июля 2015 в 21:31
а еще более убедительно сослаться на п.24.3 Порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений
http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/documents/postmessages/postmessages24
24.3. РПО с объявленной ценностью, пересылаемые с наложенным платежом и описью вложения перед выдачей адресату вскрываются. Вложение почтового отправления сличается с описью вложения ф. 107.

Славный парень # 15 ноября 2016 в 19:02
Написано же,с описью вложения.При этом сначала оплата,потом вскрытие.При несоответствии оформляется акт.В противном случае адресат просто откажется от получения,а оператору придется оплачивать это барахло.Поэтому и отказывают.

Татьяна # 16 января 2017 в 15:02
24.3. РПО с объявленной ценностью, пересылаемые с наложенным платежом и описью вложения перед выдачей адресату вскрываются. Вложение почтового отправления сличается с описью вложения ф. 107.

24.3.1. Если при проверке вложения оно окажется в целости, и будет соответствовать описи ф. 107 (ф.107-Е), акт на вскрытие не составляется. С адресата взыскивается сумма наложенного платежа, и отправление выдаётся в установленном порядке.

Из этого следует, что сначала вскрытие, а потом оплата.

Иван # 20 января 2017 в 02:51
п. 24.3.2 порядка приёма и выдачи явно говорит о том, что сначала вскрытие, и даже если всё соответствует, адресат может отказаться. При этом оператор составляет акт ф.51, запечатывет посылку и ничего никому не оплачивает, а отправляет назад.

24.3.2. В случае если после проверки вложения оно окажется в
целостности, и будет соответствовать описи ф. 107 (ф.107-Е), но адресат
отказывается оплачивать наложенный платеж и получать отправление ,
работник отделения почтовой связи обязан составить акт ф. 51-в о вскрьгтии
отправления в 2-к экземплярах в соответствии с Порядком оформления и
вручения дефектных почтовых отправлений . При этом в акте указывается
"Адресат oт получения отказапся", а в постановляющей части акта
указывается : постановили : отправление перезаделать в присутстеии
адресата и направить в ______ для возерата оптравителю».


http://fc.russianpost.ru/DownLoad/For_Site/Uslugi/NormDoc/prikaz_114p.pdf

Татьяна # 16 января 2017 в 14:56
Почему-то все ссылаются на раздел 4. А ещё есть раздел 24:

Раздел 24. Особенности вручения РПО с описью вложения; с наложенным платежом; с наложенным платежом и описью вложения

24.1. РПО с объявленной ценностью, пересылаемые с описью вложения перед выдачей адресату вскрываются. Вложение почтового отправления сличается с описью вложения ф. 107.

24.1.1. Если при проверке вложения оно окажется в целости, и будет соответствовать описи ф. 107 (ф.107-Е), акт на вскрытие не составляется. Отправление выдаётся в установленном порядке.

24.1.2. В случае если после проверки вложения оно окажется в целостности, и будет соответствовать описи ф. 107 (ф.107-Е), но адресат отказывается получать отправление, работник отделения почтовой связи обязан составить акт ф. 51-в о вскрытии отправления в 2-х экземплярах в соответствии с Порядком оформления и вручения дефектных почтовых отправлений. При этом в акте указывается «Адресат от получения отказался», а в постановляющей части акта указывается: Постановили: отправление перезаделать в присутствии адресата и направить в _____________ для возврата отправителю». Отправление после перезаделки возвращается при первом экземпляре акта ф. 51-в в объект почтовой связи места выдачи для вручения отправителю. Второй экземпляр акта ф. 51-в приобщается к документам ОПС (в данном случае, акт ф. 51-в в почтамт не направляется и расследование по данному факту не проводится).

24.1.3. При обнаружении недостачи, замены, полной или частичной порчи вложения работник отделения почтовой связи составляет акт ф. 51-в на вскрытие отправления в 3-х экземплярах в соответствии с Порядком оформления и вручения дефектных почтовых отправлений и проводится ведомственная проверка.

24.1.4. В случае отказа адресата от вскрытия отправления, он делает соответствующую отметку «От вскрытия отказываюсь. Претензий не имею» на извещении ф.22 (на оборотной стороне адресной части бланка сопроводительного адреса ф.116 к посылке, на листе бланка «Е 1-в» «Подтверждение получения» для отправлений EMS), а также проставляет число и подпись.

Такая отметка является основанием для отказа в удовлетворении претензии о недостаче, замене, полной или частичной порче вложения.

24.2. РПО с объявленной ценностью, пересылаемые с наложенным платежом, выдаются получателю после оплаты им полной суммы наложенного платежа и внесения платы за его пересылку почтовым переводом. До оплаты получатель имеет право на получение информации об адресных данных отправителя.

Работник отделения почтовой связи должен выдать адресату бланк наложенного платежа ф.113эн, поступивший вместе с РПО, а затем осуществить приём перевода наложенного платежа с выдачей квитанции, оформленной на ПКТ или квитанции, оформленной по форме №5 (на немеханизированных рабочих местах). После расчёта с получателем РПО вручается установленным порядком.

В случае если бланк наложенного платежа ф. 113эн отсутствует, работник отделения почтовой связи должен выписать дубликат с реквизитами данных получателя наложенного платежа указанными в обратном адресе РПО.

На извещении ф.22 (на письма и бандероли с объявленной ценностью), на бланке сопроводительного адреса ф.116 к посылке, на копии бланка «E 1-в» «Подтверждение получения» к отправлению EMS на свободном месте работник отделения почтовой связи делает отметку о номере перевода и дате его приёма.

24.2.1. РПО с объявленной ценностью пересылаемые наложенным платежом, поступившие в дефектном состоянии, должны вручаться в соответствии с Порядком оформления и вручения дефектных почтовых отправлений и при выдаче должны быть вскрыты. В этих случаях сумма наложенного платежа до вскрытия почтового отправления не взыскивается.

В случае отказа получателя от вскрытия он делает отметку в соответствии с пунктом 24.1.4. настоящего Порядка.

В случае отказа получателя от получения РПО после вскрытия, необходимо оформить возврат почтового отправления в соответствии с пунктом 24.1.2 настоящего Порядка.

24.3. РПО с объявленной ценностью, пересылаемые с наложенным платежом и описью вложения перед выдачей адресату вскрываются. Вложение почтового отправления сличается с описью вложения ф. 107.

24.3.1. Если при проверке вложения оно окажется в целости, и будет соответствовать описи ф. 107 (ф.107-Е), акт на вскрытие не составляется. С адресата взыскивается сумма наложенного платежа, и отправление выдаётся в установленном порядке.

24.3.2. В случае если после проверки вложения оно окажется в целостности, и будет соответствовать описи ф. 107 (ф.107-Е), но адресат отказывается оплачивать наложенный платеж и получать отправление, работник отделения почтовой связи обязан составить акт ф. 51-в о вскрытии отправления в 2-х экземплярах в соответствии с Порядком оформления и вручения дефектных почтовых отправлений. При этом в акте указывается «Адресат от получения отказался», а в постановляющей части акта указывается: Постановили: отправление перезаделать в присутствии адресата и направить в _____________ для возврата отправителю». Отправление после перезаделки возвращается при первом экземпляре акта ф. 51-в в объект почтовой связи места выдачи для вручения отправителю. Второй экземпляр акта ф. 51-в приобщается к документам ОПС (в данном случае, акт ф. 51-в в почтамт не направляется и расследование по данному факту не проводится).

24.3.3. При обнаружении недостачи, замены, полной или частичной порчи вложения работник отделения почтовой связи составляет акт ф. 51-в на вскрытие отправления в 3-х экземплярах в соответствии с Порядком оформления и вручения дефектных почтовых отправлений и проводится ведомственная проверка.
Запрещается выдавать получателю часть вложения отправления.

24.3.4. В случае отказа получателя от вскрытия он делает отметку в соответствии с пунктом 24.1.4. настоящего Порядка.

Такая отметка является основанием для отказа в удовлетворении претензии о недостаче, замене, полной или частичной порче вложения.

В случае отказа получателя от получения РПО после вскрытия, необходимо оформить возврат почтового отправления в соответствии с пунктом 24.1.2 настоящего Порядка.

24.3.5. РПО выдается получателю после оплаты им полной суммы наложенного платежа и внесения платы за его пересылку почтовым переводом. До оплаты получатель имеет право на получение информации об адресных данных отправителя.

Работник отделения почтовой связи должен выдать адресату бланк наложенного платежа ф. 113эн, поступивший вместе с РПО, а затем осуществить приём перевода наложенного платежа с выдачей квитанции, оформленной на ПКТ или квитанции, оформленной по форме №5 (на немеханизированных рабочих местах). После расчёта с получателем РПО вручается установленным порядком.

В случае если бланк наложенного платежа ф.113эн отсутствует, работник отделения почтовой связи должен выписать дубликат с реквизитами данных получателя наложенного платежа указанными в обратном адресе РПО.

На извещении ф.22 (на письма и бандероли с объявленной ценностью), на бланке сопроводительного адреса ф.116 к посылке, на копии бланка «E 1-в» «Подтверждение получения» к отправлению EMS на свободном месте работник отделения почтовой связи делает отметку о номере перевода и дате его приёма.

24.4. После выдачи адресату РПО с наложенным платежом, почтовое отправление обратно не принимается, сумма наложенного платежа, и плата за его пересылку не возвращаются.

Мирослава # 2 июля 2015 в 14:59
На почте и при звонке на горячую линю сказали что именно ЕМС не вскрывают

Дима # 2 июля 2015 в 19:46
Странно EMS Russian Post - филиал ФГУП «Почта России»

Сергей # 23 июня 2016 в 03:44
ЕМС не вскрывают когда курьер приносит посылку к вам домой, но при подозрении вы можете отправить его вместе с посылкой и прийти на пункт выдачи самостоятельно, и там уже вскрыть посылку.

Курьер EMS # 4 октября 2018 в 20:22
При получении EMS-отправления действуют всё те же правила: есть опись - можете вскрыть, нет описи - оплачиваете запакованную.

Влад # 21 августа 2016 в 20:14
Заказал у них телефон, можно ли вскрыть посылку до передачи денег?

виталий # 26 октября 2016 в 12:26
Заказал у них телефон, можно ли вскрыть посылку до передачи денег?

Ответ # 17 декабря 2016 в 19:43
Вскрывать отправление до оплаты почтового перевода, возможно, но при наличии правильно составленной описи вложения.

Владимир # 9 августа 2017 в 09:53
завтра у меня будет такая ситуация, напишу вам, чем закончится дело

сергей # 28 ноября 2016 в 09:45
да все это лохотрон...законы как в каменный век...у нас аферист на аферисте ---я закал часы дорогие пришла подделка за 200р..и что дальше на звонки не отвечают и адрес не тот...писал рекломацию .и что дальше...хотя менеджер говорил не понравяться вернете за мой счет...а не легче при получении не оплачивать а проверить наличие...того что есть...и отправить назад...а придешь на почту продают все что можно осталось сало хлеб им продавать...однако все гниет с головы

павел # 30 июня 2017 в 05:10
Заказал себе телефон через интернет магазин (давно хотел уже такой ) получил извещение пришел на почту получать,спросил проверить перед оплатой мне отказали,сказали только строго после оплаты,пришлось оплатить,т.к очень ждал этот телефон.После оплаты незамедлительно вскрыл там же в присутствии оператора почты,оказалось подсунули совсем старый телефон,который и ста руб. сейчас нестоит.Предъявил опреатору посылку она принимать обратно отказалась,типо звоните кому заказ оформляли так неприму.До магазина дозвониться так и не смог.В итоге погоревав махнул рукой,хоть и сумма была для меня приличная,но уже ничего неподелать,сейчас стал внимательней к таким вещам.А на почте пора изменить эти правила чтоб бандероли,посылки вскрывать после оплаты,сколько людей уже на этом пролетело.,сама же почта России дает мошенникам наживаться на людях.

Елена # 17 ноября 2017 в 00:52
Может почта в доле с этими мошенниками?

Юрий # 5 апреля 2018 в 13:51
Ну ты сам эту историю придумал и нам тут пишешь!

Николай! # 6 мая 2018 в 19:28
Если отказываются вскрыть то надо им говорить что если не вскроете до оплаты я брать не буду. Надо поступать так как они с нами. Сейчас все больше и больше идет обман и все закрывают на это глаза. Полиция заявление может принять а дело отложат в сторону. Сам перечислил деньги на карточку 11т. за комплектующие к компьютеру . В итоге ни товара ни денег. Хотя заявление написал уже на следующий день при этом сообщив и номер объявления на авито и номер карточки куда перечислил, номер телефона.... прошло уже около месяца и тишина. Вообще ни кому нельзя верить. Даже сервисам если отдаете что-то в ремонт то сперва почитайте отзывы.

шурин # 27 июля 2017 в 11:53
Правильно пишите Лохотрон, я бы их этих начальников почтовых отделений гнал бы вшею, поуволнял бы всех, общение у них хуже чем у дворников видно сразу люди с помойки набраны без образований, т.е общаться с людьми совсем не умеют а уж разъяснить если уж правила Почты и законы не знают (Видимо их этому не учат)

валерий # 13 декабря 2017 в 00:49
все только и знают, что ругают работников почты.... им установили правила-они их соблюдают.... у тебя на работе , наверное, тоже так? здесь кто-то правильно заметил: рыба с головы гниёт. все эти вопросы и ругательства и надо адресовать министерству почты. кстати, а ты в курсе, сколько они получают ? в министерстве и непосредственно почтовые работники? вот то-то и оно!! заказал дорогие таблетки.. пришло извещение, что товар пришёл и ожидает получения.. завтра пойду получать... и тоже, скорее всего, без описи отправили... сижу в от.. в смутном сомнении - а может тоже "кинули", подсунув "мешочек с песком"? а может не стоит вообще получать?!!

Денчик # 24 сентября 2017 в 03:27
дорогие часы по почте? ха - ха, не будет лохов - не будет аферистов! и причем тут почта вообще в вашем случае?

Владимир # 23 декабря 2017 в 19:33
Без лоха - жизнь плоха...)))) таких дурней безграмотных так и надо учить...ха-ха-ха...

Сергей # 4 января 2017 в 18:26
Всё именно так и есть

Сергей # 4 января 2017 в 18:34
Совершенно верно! Мне пришла посылка стоимостью 11000 р наложенным платежом, отправитель уверял ,что можно будет убедиться в наличии товара ,а потом оплатить ..На почте же сказали, сначала оплати, а потом смотри, если что не так отправь назад и ещё раз оплати отправление отправителю...ДУРДОМ!!! Я почуял неладное и грю, и пусть она у вас тут остаётся раз вы такие вумные..

Сергей # 4 января 2017 в 18:44
Я мыслю так ,.Чтобы отправителю не повадно было отправлять" кота в мешке" и почта могла заработать..Не принимать отправления без описи, а ежели приняли пусть сами описывают содержимое посылки...Вообще не понятно,..как можно принять посылку с наложенным платежом без описи???

нина # 9 марта 2017 в 13:10
Что делать,если на почте лохатрон.

Иван # 10 июня 2017 в 13:32
С оффициального сайта EMS:
"Отправления EMS выдаются адресату без предварительного вскрытия. Исключение составляют внутренние отправления с объявленной ценностью и описью вложения. Отправления с описью вложения принимаются в открытом виде, при этом отправитель дополнительно заполняет бланк описи, в котором указывает количество пересылаемых предметов и сумму их оценки. Сумма объявленной ценности должна равняться суммарной стоимости всех вложений, указанных в описи. На адресном бланке в зоне «описание содержимого» необходимо сделать отметку «с описью». Такое отправление вскрывается в присутствии получателя, содержимое вложения сверяется с описью и только после этого выдается адресату. Если на адресном бланке отправления с объявленной ценностью нет отметки «с описью», вскрытие отправления перед вручением не допускается." Т.е. как я понял при соблдении условий можно осмотреть посылку и отказаться от неёпри необходимости.

Светлана # 20 января 2018 в 19:46
Всё верно.
Опись вложения - гарантия того, что Вы работаете с честным продавцом. При заказе товара аферисты после требования отправить посылку с подробной описью с Вами на связь никогда больше не выйдут.
При вскрытии отправления с описью вложения можете отказаться от получения и посылка будет возвращена отправителю бесплатно в сопровождении с актом о вскрытии отправления, который составляется в Вашем присутствии и подписывается Вами и работниками почтового отделения или участка курьерской доставки.
Так же Вы можете созвониться с продавцом и решить вопрос о возврате, досыле нехватающего товара или о полной его замене, что называется, не отходя от кассы и не теряя своих кровных.
АФЕРИСТЫ ДАННУЮ УСЛУГУ (ОПИСЬ ВЛОЖЕНИЯ) НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ!!!

светлана # 13 июня 2017 в 10:46
Заказала парфюм тоже ни за маленькие деньги..названивали каждый день по раз 20..выкупила принесла домой вскрыла, а запах совершенно другой дешевая подделка....теперь даже трубку не берут..почта тоже без оплаты отказала вскрыть посылку

Владимир # 9 августа 2017 в 09:52
Я тоже заказал телефон, пришло смс, что он находится в курьерской службе, на сайте почты пишут: неудачная попытка доставки, хотя мне никто и не пытался доставить, действительно какой-то лохотрон, поеду завтра на почту, откажутся вскрывать - откажусь от посылки. результат ждите, отчитаюсь

александр # 20 августа 2017 в 11:11
Заказал видео регистратор с анти радаром оплатил при получении а там копеешный регистратор и не кому не предьявиш а вскрывать до оплаты не дают видно все за одно

Михаил # 14 ноября 2017 в 17:12
Вам хоть копеешный прислали, а мне вместо 2-ух регистраторов 2 дешевых кошелька. Из кожзама.

Владимир # 24 января 2018 в 12:41
Я тоже заказал видеорегистратор,а получил шокер с фонариком или наоборот...Лохотрон.

Алексей # 28 ноября 2018 в 14:37
Почему никто не рекламирует эти злачные места , где вы все заказывали... Получается , только сотрясание воздуха и только!!!!
Напишите где заказывали, чтоб другие на эти же грабли не наступали!!!

Ильдар # 28 февраля 2018 в 15:54
Аналогичная ситуация

Анатолий # 2 сентября 2018 в 20:52
У меня такая же ситуэшен. Регистратор за 4 тысячи заказал. Получил, вскрыл сторублёвая игрушка ни проводулек ни инструкции короче кинули сволочи. На почте сказали вскрывать не можем до внесения оплаты и т.д. Дескать звоните спрошайте авось ошибка и т.д. Короче начал обращать внимание на сайты мошенников- как близняшки , звонят спрашиваю не лохотрон? Пропадают!

Антон Павлович # 23 сентября 2017 в 02:32
...так кто же наведёт ПОРЯДОК при получении посылок с наложенным платежом ...??? Не возможно получить достоверную информацию в письменном виде на почте ...ВСЕ НА СЛОВАХ - СЛОВО К ДЕЛУ НЕ ПРИШЬЕШЬ !... На

сергей # 30 ноября 2017 в 13:45
Я попал тоже в ситуацию с мошенниками,просил открыть посылку до оплаты-нельзя сказали оплатил а там подделка без сертификатов упаковки,сказали звони по приложенному телефону,а там робот несуразицу отвечает,на сайте типа заказал вновь не звонят,видимо мой номер в черный список включили,беру забиваю домашний номер,опа звонят и давай мне уши тереть,я им значит все выкладываю,а они не дослушав положили трубку,пробил телефон указанный по вопросам обмена-возврата,а комп выдает,что номер мошеннический,короче угорел на 3.5 рубля-будет урок на будущее.

борис # 28 сентября 2018 в 19:17
Нужно еще писать в комментариях номера телефонов этих лохотронщиков,может эти сведенья кому-нибудь помогут.

Мария # 26 декабря 2017 в 11:57
Да уж, я тоже вляпалась. До этого все покупки на сайтах были удачными. А тут чёрт дернул - повелась на большие скидки. Прислали вместо фирменной обуви дешевый ширпотреб на выброс. Потом только посмотрела отзывы про сайт продавца - оказалось мошенники, все кто заказывал такое же г... получили. А я получила урок, буду внимательнее и посылки только с описью.

Сергей # 28 декабря 2017 в 09:19
Если не производится оператором почты проверка на целостность и сохранность содержимого,то такую посылку оплачивать не стоит. Зачем нам проблемы,которые можно избежать.

Михаил # 3 января 2018 в 00:58
Договаривайтесь с продавцами о посылке с описью, если пришла без описи или с описью, но не совсем того, что заказывали, не выкупайте посылку!
А если пришла с описью, но отказываются вскрывать её, то отстаивайте свои права и требуйте вскрыть до оплаты! Если сотрудники почты не пробиваемые, зовите старшего, и если и он такой же, пишите жалобу, а на посылку "плюньте"!

александр # 8 января 2018 в 18:46
а если задолбать недобросовестных отправителей заказами которые не будешь забирать и с разных номеров и отказываясь от получения , но один и тот же товар , что-бы знали с кем связались

Павел # 12 января 2018 в 13:01
Здравствуйте уважаемые! Вопрос такой. Если я получил посылку с описью. При мне оператор её вскрыл и со мной вместе сверил её содержимое по описи. Потом я заполнил соответствующие бланки, заплатил деньги и получил посылку с чеком. Придя домой я включил высланный мне телефон из посылке, а он оказался без функций обещанных ,указанных в сайте интернет магазина. И вообще глючит. Надписи не понятные выдаёт с начало. Да и пустой в итоге по функциям. То вдруг ни с того не с сего греться как утюг стал и батарею выжирать с отключенными вроде функциями. Как теперь его, можно ли обратно сдать? Гарантию интернет магазин обещает на сайте до 18 месяцев. Подскажите пожалуйста, есть ли шансы из этого просака как ни будь выбраться? Просто не знаю что делать теперь. Зарёкся теперь. что либо брать через интернет.

Максим # 8 ноября 2018 в 03:06
Доброго времени суток.
Тоже оказался в аналогичной ситуации.
Что я хочу сказать? - нашей стране, что законы, что правила на почте написаны для мошенников.
Так что дело спасения утопающих - дело рук самих утопающих.
Если заказываете что то у незнакомых продавцов, смотрите сколько работает сайт, отзывы по нему.
Сразу предупредите, что без описи получать ничего не будете.
Может кому поможет, хотя в моём случае не помогло. - Пришёл телефон, с заранее не рабочим аккумулятором(просто коробочка внешне напоминающая акому), включть, проверить невозможно.
Вот в таких случаях составляйте акт, после вскрытия и отправляйте обратно без оплаты.
Получил в итоге красивую коробку от телефона, с микросхемой от самого дешёвого калькулятора.
Попробую нашу полицию завтра расшатать на приём заявления, всё таки есть счёт куда деньги пошли, есть человек который их получил, есть человек, который это говно отправил и есть место, где он это говно взял.

Гузель # 22 января 2018 в 11:47
Я отправила телефон наложенным платежом без описи,могут ли эту посылку вскрыть и подложить что то другое и обратно отправить?

Александр # 22 января 2018 в 14:04
Заказал авторег наложенным платежом по Почте России. На сайте интернет-магазина было обещание "с полной описью вложения". При получении таковой не оказалось. Упаковка выглядела как мешок с...дерьмом, хотя электроника, по стандарту, пакуется в коробки. Оформил отказ от получения по причине отсутствия описи, не вскрывая (да и не позволили б без оплаты), извещение не подписал. Теперь шлют СМСки с каких-то незнакомых адресов через центр сообщений, грозят договором оферты.
Кто сталкивался с таким?

юрий # 6 июня 2018 в 14:51
ребята, просто надо отказаться от посылок, если не дают проверять до оплаты. пусть сами оплачивают свой сезифов труд. ведь всем ясно что вас просто можно обмануть, поэтому устроить почте байкот нна недоверие. пусть гоняют товар туда-сюда, может поумнеют

маргарита # 25 июля 2018 в 08:59
вот вот и я об этом!тоже заказывала виниры !отдала 4170руб а там вместо них вложили 2 коробочки каких то дишманских удобрений!отослала обратно но что то мне внутреннее чутьё подсказывает что ни заказ ни деньги которые я заплатила не вернутся ко мне!вот как после этого верить нелюдям этим?и не знаю что теперь делать как вернуть деньги!оооКонтур Московский АСЦ!уроды!

Станислав # 20 августа 2018 в 21:22
Сегодня вместо микрокамеры плюс часы плюс аккумулятор получил дешовую микрокамеру за 300 руб.Больше ни-ни.

Владимир # 21 сентября 2018 в 13:11
Два раза выписывал и оба раза вместо того,что заказывал,видеорегистратор и телефон,было они,но не за десятку каждый,а копеешное дерьмо. Выписал некдавно телефон за десятку,пршол на почту,та же хрень,но брать уже не стал,а по требовал начальника почты,та не на месте,будет через два часа.Схожу вновь,но думаю всё это лохотрон и почтовики в доле,100пр.,иначе не было бы такого массового обмана людей.В любом случае,ежели откажут в проверке,платить ни чего не буду,пусть сосут у пьяной обезьяны.Кстати однозначного закона,защищающего права граждан нет действительно нет,есть лишь мыльная и непонятная блевотина,вот аферисты и плодятся как кролики.А средство борьбы с ними одно,полный игнор всех без исключения.Выписывать,заказывать и не брать ни чего ,в случае отказа во вскрытии и проверке перед тем как платить.Рано или поздно они угарят на почтовых тратах.

сергей # 26 октября 2018 в 19:16
при получении посылки с описью,отказались вскрывать без оплаты.Кто прав?

Елена # 20 ноября 2018 в 14:15
Сегодня иду получать на почту крупную посылку на 11 кг. - посуда из США. Первая часть посуды пришла Боксберри и всё было быстро, чётко и в целости. Эта же посылка с услугами Почты России шла 2 месяца! Очень переживаю за целостность... Подскажите пожалуйста, как мне правильно всё проверить. Посылка полностью мной оплачена, опись и декларация должны быть в посылке. Если в посылке будет бой посуды - составлять акт? или претензии нужно предъявлять посреднику, который высылал мне эту посылку из США?

Вячеслав # 24 ноября 2018 в 20:00
Два раза обжегся на посылках наложным платежем. Последнюю посылку заказал с описью вложения, на почте вскрыть посылку отказали, потребовали сначала оплату. Посылку выкупать отказался, отправитель стал угрожать судом и достают звонками, требуют оплату за возврат посылки.

михаил. # 2 декабря 2018 в 15:08
Мне понравился видеорегистратор. заказал обошлось 3700 с пересылкой и пришло счастье. Видеорегистратор только за штуку себестоимости и то бракованное.Пытался дозвониться до них в этот день, тщетно, возможно занесли в черный список.Твари...вскрыл на почте,снял все на видио, "почтамочки" промолчали. Заяву в полицию написал, но поймают ли?.......Почта, это еще одна дырка аферы для тварей. Вот и я пополнил ряды "ЛОХОВ" честно оплачивающих. А аферисты еще до сих пор на сайте и предлагают видеорегистратор за 3190 р. Street Storm STR-9960SE не купитесь ребятки. Всем удачи.

Татьяна # 9 декабря 2018 в 19:29
Привет всем ! кто нибудь заказывал уже SAMSUNG 9+ за 7990 в БЫСТРОЙ ДОСТАВКЕ? Тоже отправляют без описи

Надежда # 13 декабря 2018 в 08:12
Привет всем! Вчера получила на почте посылку. Заказывала шапку женскую из кролика, по цене 2390, а отправили какую-то хрень вязаная с рыжым пампоном на три года где-то. Хотя мы по телефону обговаривали и модель и цвет, короче меня все устроило по телефону. Я в крыла посылку прямо на почте. Естественно я в шоке. Я начальнику почты сказала отправляйте сразу назад, что в ответ я услышала сначала оплати, а потом отправим за мой счёт. Подскажите как правильно поступить?